Politique de confidentialité

 

Cette politique s'applique au site : oceanlab.ca

Date de dernière mise à jour : 10 Aout 2026

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Oceanlab Aquarium inc. , qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:

  • La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s'agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP ;
  • Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
  • Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
  • À qui ces renseignements sont transmis ;
  • Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins ("cookies").

Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d'utilisation que vous pouvez consulter à l'adresse ci-après : oceanlab.ca/policies/terms-of-service

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone/de télécopieur
  • Numéro de carte de crédit
  • Genre ou sexe

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l'entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections "Formulaires et modes de collecte" et suivantes.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels sont collectés par l'entremise des méthodes suivantes :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivis de commande
  • Informations/Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web

3. INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :

  • Correspondance

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site web

4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS (COOKIES)

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (« log files ») et de fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du site, de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour votre confort.

a) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Nous utilisons les catégories de témoins suivantes :
  • Témoins essentiels (strictement nécessaires) : requis au fonctionnement du site (panier d'achat, session, sécurité, processus de paiement). Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement.
  • Témoins statistiques et d'analyse : ils nous permettent de mesurer l'achalandage et l'utilisation du site (pages visitées, durée de visite, adresse IP anonymisée, système d'exploitation, heure et jour de connexion) afin d'améliorer nos services.
  • Témoins de marketing et de préférences : ils permettent de personnaliser votre expérience et, le cas échéant, de vous présenter des offres promotionnelles pertinentes.

b) Consentement et gestion de vos choix

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), les témoins non essentiels — notamment les témoins statistiques et de marketing — ne sont pas activés par défaut. Ils ne sont déposés sur votre appareil qu'après avoir obtenu votre consentement.
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet :
  • d'accepter l'ensemble des témoins ;
  • de refuser l'ensemble des témoins non essentiels ;
  • de configurer vos préférences par catégorie.
Notre site utilise l'outil de gestion du consentement Consentmo GDPR Compliance (iSenseLabs, Sofia, Bulgarie — support@consentmo.com), qui assure l'enregistrement de vos choix et le blocage des témoins non essentiels tant que votre consentement n'a pas été donné.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps, sans frais, par l'entremise du widget de préférences accessible sur le site (icône de témoin) ou en nous écrivant au info@oceanlab.ca. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez également vous opposer à l'enregistrement de témoins en configurant votre logiciel de navigation. Dans ce cas, vous pourrez poursuivre votre navigation sur le site ; toutefois, certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement, et tout dysfonctionnement causé par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

c) Témoins de tiers

En naviguant sur le site, des témoins de tiers peuvent être enregistrés, sous réserve de votre consentement. Il s'agit notamment de :
  • Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique) ;
  • PayPal et Shopify Payments (traitement des paiements) ;
  • hCaptcha (protection contre les pourriels sur nos formulaires) ;
  • réseaux sociaux (boutons de partage intégrés au site).
Ces tiers disposent de politiques de confidentialité et de conditions d'utilisation qui leur sont propres. Nous vous invitons à les consulter. Aucun renseignement personnel n'est vendu à des tiers.

d) Fichiers journaux

Nos serveurs et ceux de notre hébergeur enregistrent automatiquement certains renseignements techniques lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion). Ces fichiers journaux servent exclusivement à assurer la sécurité du site, à diagnostiquer des problèmes techniques et à produire des statistiques d'utilisation globales.

a) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Création de profils personnalisés de consommation
  • Suivis de commande
  • Études statistiques

En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés. Il s'agit particulièrement des tiers suivants :

PayPal, Shopify

De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.

b) Opposition à l'utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.

Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de :  7 ans.

7. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre site est hébergé par : Shopify, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :

150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, Canada K2P 1L4

L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 613-241-2828.

Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : États Unis.

8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

a) Le responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est le dirigeant d'OceanLab (Oceanlab Aquarium inc.), qui assume cette fonction conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25). Il peut être contacté de la manière suivante :
  • Par courriel : info@oceanlab.ca (objet : « Protection des renseignements personnels »)
  • Par la poste : Responsable de la protection des renseignements personnels, Oceanlab Aquarium inc., 4928 Rue Ambroise-Lafortune Boisbriand, Quebec, Canada J7H 1S6
Le responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens des traitements de renseignements personnels effectués par le site, de veiller à la conformité des pratiques de l'entreprise et de répondre aux demandes d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité, ainsi qu'aux plaintes.

b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.

9. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site ("droit d'opposition"). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion ("droit de retrait").

Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante :

L’utilisateur dois faire une demande de limitation au traitement de ses renseignements personnel auprès du responsable du traitement des renseignements, en envoyant un courriel au info@oceanlab.ca

10. DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L’utilisateur dois envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l’objet de sa demande par courriel au info@oceanlab.ca

Si vous en possédez, vous avez le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante :

L’utilisateur dois envoyer un courriel au responsable du traitement des données en précisant sont nom d’utilisateur. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrés.

11. SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)


Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

12. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :

Oceanlab.ca/policies/privacy-policy

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

13. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l'utilisation de fichiers témoins.

14. LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :  
 
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.